Home » Возможностей » Поддержка клиентов


Поддержка клиентов

Harper международной поддержки клиентовОбязательства компании Harper перед нашим клиентами не заканчиваются на этапе отгрузки системы. Кроме того что наш опытный, технически грамотный и профессиональный персонал способен осуществлять поставку запасных частей, поддержку и обслуживание по всему миру, мы предлагаем ряд программ и услуг, которые могут быть адаптированы под ваши конкретные потребности на всем протяжении жизненного цикла системы.

  • Монтаж и управление им
  • Пусконаладочные работы
  • Ремонт, поиск и устранение неисправностей
  • Замена деталей
  • Реконструкция
  • Модернизация
  • Усовершенствование системы управления, рабочей среды и контроля материалов
  • Программы по организации технического обслуживания
  • Вывод из эксплуатации оборудования и системы в целом
  • Организация перебазирования оборудования и системы в целом

Программа по организации технического обслуживания

Команда компании Harper предлагает свои услуги по разработке и внедрению программы по организации технического обслуживания данной системы термообработки, что позволит обеспечить реализацию основных бизнес-планов и стратегий клиента. Наши программы разрабатываются для проактивного контроля, оценки, прогнозирования и понимания технических характеристик оборудования и возможных проблем еще до того, как произойдет отказ, а также для того, чтобы достичь более высокого уровня работ по планово-предупредительному и регламентному техническому обслуживанию, что обеспечит более эффективное использование ресурсов.

Наши опытные профессионалы в сфере эксплуатации будут осуществлять технический надзор с целью разработки и внедрения стратегических и тактических планов эксплуатации, политик и процедур, которые обеспечат поддержание оптимальных характеристик оборудования, снижение времени простоя, увеличение срока службы оборудования и максимизацию доступности оборудования по самой низкой цене при самых высоких стандартах качества и безопасности.

Наши типичные программы организации технического обслуживания включают один или несколько из следующих элементов.

  • Инспекция, диагностика и анализ отказов оборудования
  • Разработка стратегии по организации технического обслуживания
  • Планирование и составление графиков технического обслуживания
  • Политика, процедуры и уровни организации технического обслуживания
  • Планово-предупредительное техническое обслуживание
  • Разработка регламента технического обслуживания
  • Техническое обслуживание, сконцентрированное на надежности через выполнение анализа видов, последствий и критичности отказов
  • Организация остановки эксплуатации/реконструкции
  • Компьютеризированная система организации технического обслуживания
  • Организация замены запасных частей (по желанию – с инвентаризацией запаса поставленных запасных частей)
  • Планы организации потребления энергии
  • Планы обучения и подготовки
  • Дистанционный контроль состояния оборудования
  • Затраты за полный срок службы
  • Управление аутсорсингом и контрактами
  • Управление проектами и программами по совершенствованию технического обслуживания

Сначала наша команда по организации обслуживания клиентов поработает с инженерно-техническим, эксплуатационным и административным руководящим составом, чтобы узнать больше о состоянии оборудования, производственных мощностях, желаемом уровне доступности оборудования, надежности или производстве, а также о конкретных потребностях, связанных с техническим обслуживанием и/или эксплуатацией. После этого мы будем работать вместе над разработкой экономически эффективной программы организации технического обслуживания, которая будет удовлетворять требования со стороны производственных мощностей.